PRENOTAZIONI, DISDETTE E RIMBORSI - Reservations, Cancellations and Refunds

La prenotazione può essere effettuata solo ed esclusivamente chiamando il 3488744252 o il 3491322484 con il pagamento di un acconto pari al 30% del totale. I metodi di pagamento accettati per l'acconto sono Carta di Credito, Bonifico Bancario, Conto personale PayPal e ricarica PostePay. La prenotazione sarà ritenuta effettiva solo dopo l'avvenuto pagamento dell'acconto. Il saldo rimanente deve essere versato anticipatamente all'arrivo in struttura. Il metodo di pagamento per il saldo è in Contanti.

La disdetta può essere effettuata, agli stessi numeri soprariportati senza specificarne il motivo, entro e non oltre 48 ore prima della data di arrivo nella struttura.

Il rimborso è garantito solo ed esclusivamente nei seguenti casi:

• rimborso totale, se la disdetta si effettua entro 48 ore dalla data di conferma della prenotazione.

• rimborso del 50%, se la disdetta si effettua entro 48 ore prima della data di arrivo.

I gestori de "IL GIARDINO DI ZIA LETI" non rispondono di cancellazioni effettuate da loro stessi, per cause di forza maggiore (ad es. catastrofi naturali, incendi, guerre o eventi socio-politici).

Reservation can be made calling +39 3488744252 or +39 3491322484 through a deposit equal to 30% of total amount. Payment methods accepted for the deposit are Credit Card, Bank Transfer, Personal PayPal account and PostePay Reacharge. Reservation will be confirmed after payment of the deposit will be recieve. The total amount must be payed in advance at moment of arrival in our structure. Payment method accepted for the balance is cash.

The cancellation can be made no later than 48 hours prior to arrival in our structure, without a specific reason.
 

The refund is guaranteed only and exclusively on the total amount paid and in the following cases:

• FULL REFUND, if the cancellation is made within 48 hours from the date of booking confirmation.

• 50% REFUND, if the cancellation is made within 48 hours prior to arrival.

"IL GIARDINO DI ZIA LETI" management is not responsable for cancellations made from own structure, due to force majeure (eg: Natural disasters, fires, wars or socio-political events).

TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI - Treatment of Personal Data

"IL GIARDINO DI ZIA LETI" B&B rispetta e tutela la Sua privacy ai sensi della Legge 675/96 e del Decreto Legislativo n° 196 del 30 giugno 2003; i dati personali che comunicherete alla Struttura al momento dell'arrivo saranno trattati in base alle Legge soprariportata.

I dati personali da voi rilasciati al momento dell'eventuale pagamento on-line sono trattenuti solo ed esclusivamente dalla Società PayPal (gestore della transazione di pagamento), che sarà ritenuta unica responsabile del trattamento degli stessi dopo la transazione avvenuta.

Le informazioni ed i dati personali eventualmente inseriti dal cliente nel nostro sito attraverso il modulo di contatto, verranno utilizzate unicamente allo scopo di inviare all'indirizzo e-mail indicato informazioni riguardanti la struttura, le sue iniziative e le sue offerte  e non verranno pertanto mai impiegate per altre finalità, se non previa autorizzazione rilasciataci facoltativamente dal cliente stesso.

Eventuali siti internet di terze parti, pubblicizzati o collegati mediante link sul nostro sito, dispongono di una propria regolamentazione in tema di privacy e di trattamento dei dati personali indipendente da IL GIARDINO DI ZIA LETI; per questa ragione la Nostra Struttura non è responsabile delle azioni di tali siti nei riguardi del cliente.

IL GIARDINO DI ZIA LETI B&B respects and protects Your privacy, in accordance with The Italian Law 675/96 and Legislative Decree N° 196 of 30 June 2003; personal data that You will communicate to our B&B Management until your arrival will be treated in accordance to aforemantioned Laws.
 

Personal data that you will release at the moment of the possible payment on this website are held exclusively by the company PayPal (manager of the on-line payment transaction), which will be consider the only one responsible for the processing of the data after the transaction.

Informations and personal data released by the customer on our site through the contact form, will be used solely to send informations regard our structure, our initiatives and our commercial offers via e-mail and they will be therefore never used for other purposes, only prior authorization given us optionally by the customer.

All the third-parties which stay on our websites with advertising banners or linked on our website, have their own regulations on privacy policy and about process of your personal data independent from "IL GIARDINO DI ZIA LETI"; for this reason, our structure is not responsible for the actions of these sites towards the customer.

CHECK IN, CHECK OUT E PAGAMENTI - Check In, Check Out and Payment

La consegna delle camere è prevista dalle ore 13:00 sino alle ore 17:00, salvo diverse necessità dei nostri ospiti; sarà gradita una comunicazione da parte Vostra per eventuali anticipi o ritardi sull’orario di arrivo.

Al momento dell’arrivo nel B&B, vanno consegnati i documenti di identità (Passaporto, Carta d’Identità) in corso di validità, necessari per le registrazioni previste dalla normativa vigente. La non osservanza di tale obbligo costituisce violazione alle norme del codice penale e ci autorizza a chiedere l’abbandono immediato del B&B.

Inoltre, il Cliente è tenuto, nel caso non avesse già saldato il totale in precedenza, a pagare l'importo rimanente del soggiorno al momento della consegna dei documenti al check-in.

Gli ospiti avranno a disposizione le chiavi della struttura e potranno uscire e rientrare a loro  piacere.

Il giorno della Vostra partenza, le camere dovranno essere lasciate libere entro e non oltre le ore 11:00 per consentire agli addetti di effettuare le pulizie. Il B&B si ritiene sollevato da ogni responsabilità per lo smarrimento, il furto e/o il danneggiamento di oggetti di Vostra proprietà lasciati nelle camere e/o in custodia nella struttura e per eventuali danni a persone e cose da e verso terzi.

Rooms delivery is provided from 1:00 PM to 5:00 PM, except for different requests of our customers; it will be appreciate Your communication for possible advances or lates about Your arrival time. 

At the moment of Your arrival in our B&B, You will need to give us Your valid identity documents (ID Card, Passport), obligatory for italian current regulations. The failure to comply with this obligation, represent violation about penal code rules and authorized us to ask You to leave our structure immediately.

When you give us Your ID documents, Customer have to pay the residual of the total amount. 

Guests will have the keys of the Structure and You will be able to come and go of your choosing.

When You leave our Structure, have yo leave free the room no later than 11 AM to allow cleaning. The B&B is not responsible for loose, theft and/or damege of your personal effects leave in rooms and/or custody in structure and for eventual damages suffered by people or things from or against third-parties.

PRIMA COLAZIONE - Breakfast

La prima colazione sarà servita nella cucina tra le ore 07:30 e le ore 09:30. 

Breakfast will be served in the kitchen from 7:30 AM to 9:30 AM. 

CAMERE E PULIZIA - Rooms and their cleaning

La pulizia dei servizi igienici, del bagno e della camera viene effettuata ogni giorno e comprende il cambio degli asciugamani, che saranno contati per il numero degli ospiti della camera.

Il rifacimento dei letti avviene ogni giorno, ma il cambio delle lenzuola si effettua ogni tre (3) giorni, salvo eventuali richieste del cliente (con supplemento di 3€ U.T.) e comunque ad ogni cambio ospiti.

Si raccomanda un uso corretto e civile dei servizi igienici, controllando di gettare nel WC solo ed esclusivamente carta igienica, ricordando che esistono gli appositi cestini per tutto il resto.

Inoltre, si raccomanda di spegnere le luci ed i climatizzatori ogni qualvolta si lascia la camera e di chiudere sistematicamente le finestre quando il condizionatore è in uso e di non lasciare i rubinetti aperti o carica-batterie collegati alle prese della corrente, per evitare inutili sprechi energetici e di acqua e contribuire a salvaguardare così l'ambiente.

Ogni violazione del buon senso sarà valutata in forma pecuniaria di caso in caso.

Restrooms, bathroom, the room and linen cleaning will be make every day, included towels change, one for each host of the room.

The beds making will be realize every day, but bed sheets change will be made every three (3) days, except possible customer's requires (with extra 3€ U.T.) and, in any case, everytime hosts will leave the room.

We plead with our hosts for a correct and civil using restrooms, paying attention to get rid only of toilet paiper in the bowl, reminding that there are bins provided for all the other types of garbage. 

Furthermore, we plead with our hosts to turn off lights and air-conditioner everytime You leave your rooms and to close windows and door when air-conditioner is in use and to not leave faucets opened or battery charger in use on wall-socket, for avoiding wastefullness and protect our Earth.

Any violations of common sense will be evaluated in pecuniary form, case by case.

COMPORTAMENTO NELLA STRUTTURA - Behavior in Structure

E' suggerito, nel rispetto dei proprietari della struttura e degli altri ospiti, mantenere un comportamento consono ad un ospite.

Sono quindi NON apprezzate azioni che potrebbero disturbare la tranquillità della permanenza di tutte le persone presenti nella struttura in qualunque orario, come rumori inutili e sopra il limite accettabile, causati da persone o cose.

E' vietato disturbare gli altri ospiti in qualunque modo loro lo ritengano tale.

IL GIARDINO DI ZIA LETI riconosce il diritto di comfort per gli amici a 4 zampe e per mancanza di spazi adeguati in cui far soggiornare i vostri animali domestici, questi ultimi NON possono essere ammessi.

E' vietato usare la cucina in qualunque momento e per qualunque motivo in assenza dei responsabili.

E' vietato gettare oggetti e materiale non consono nel WC.

In respect of other guests and owner, it is suggested behave like a guest.

Actions could be disturb other guest's relax in each time are not appreciated.

For example, unnecessary noises caused from persons or other things.

It is forbidden to disturb other guests in anyway. 

"IL GIARDINO DI ZIA LETI" B&B recognizes the right of comfort for pet friends and we haven't appropriate spaces to host your pets: for these reasons they CANNOT be allowed in our structure.

It is forbidden use the kitchen in any moment and for any reason without our B&B menagers.

It is forbidden throw objects and not appropriate things in the WC.

ZONA FUMATORI - Smoking Area

Non è assolutamente ammesso fumare all’interno degli ambienti comuni e nelle camere. Il divieto nasce dall’esigenza di tutelare chi non fuma e chi verrà dopo di voi, oltre ad essere legge.

E' possibile fumare all'esterno della struttura dove troverete appositi posacenere.

It is absolutely not allowed to smoke in the common areas and bedrooms. The prohibition stems from the need to protect non-smokers and those who come after you. Besides the fact that this is rule guaranteed by Italian Law.

Is possible to smoke outside the B&B where you will find special ashtrays.

DISSERVIZI - Disruptions

IL GIARDINO DI ZIA LETI non risponde di eventuali disservizi dovuti a mancanza totale o parziale di forniture quali Elettricità, Acqua, Linea Telefonica o Connessione Internet, indipendenti dalla sua volontà.

"IL GIARDINO DI ZIA LETI" B&B is not liable for any failure due to total or partial lack of supplies such as Electricity, Water, Telephone Line or Internet Connection, independent from his control.

RESPONSABILITA DEL CLIENTE - Customer Responsibilities

IL GIARDINO DI ZIA LETI, in base al Regolamento Regionale 24 ottobre 2008, n° 16 e successiva modifica n° 8 del 07/08/2015, è una struttura privata che offre esclusivamente ed in maniera diretta pernottamento e prima colazione; per questo motivo il cliente è tenuto a rispettare i beni mobili ed immobili della struttura come beni di una proprietà privata.

Ogni danno o sottrazione causati dal cliente alla struttura ed a lui direttamente riconducibili, dovranno essere risarciti immediatamente al gestore della struttura stessa, in forma contante o con assegno, altrimenti saranno avviate le procedure previste dai termini di Legge.

IL GIARDINO DI ZIA LETI riconosce il diritto di comfort per gli amici a 4 zampe e per mancanza di spazi adeguati in cui far soggiornare i vostri animali domestici, questi ultimi NON possono essere ammessi.

Gli ospiti sono tenuti, in caso di rientro in tarda serata o in nottata, a chiudere con chiave il portone di entrata e le persiane esterne della propria camera.

In caso di smarrimento delle chiavi, gli ospiti sono tenuti al risarcimento del costo per il rifacimento delle stesse e di ogni altra spesa derivante da questo.

Il Cliente è ritenuto unico responsabile dei suoi effetti personali sia durante la permanenza nella struttura che quando è fuori da essa.

According to the Regional Rules 24 October 2008, n °. 16 and amendment n ° 8 of 08/07/2015, "IL GIARDINO DI ZIA LETI" B&B is a private facility that offers exclusively and directly bed and breakfast; for this reason, Customer is required to comply with the chatters or real estate of the structure as a private property.
Any damage or theft properties caused by Castomers from the structure and directly attributable to him, must be give back immediately to the structure manager or refund in cash form or by check, otherwise the procedures provided for by the terms of the Law will be initiated.

"IL GIARDINO DI ZIA LETI" B&B recognizes the right of comfort for pet friends, and in the absence of appropriate spaces to host your pets, they CANNOT be allowed.

In case of return in our B&B in late hours, Guests have to lock the front gate and room shutters.

In case of lost keys, Guests are required to pay the cost for the renovation of the same and any other expenses arising from this.

The Client is solely responsible for his personal effects during the stay in the structure or when it is out of it.